Frais de port - FRANCE METROPOLITAINE

Les produits commandés vous seront livrés à l'adresse que vous avez indiqué au cours de votre commande. Les articles de votre commande seront expédiés après réception de votre paiement en Colissimo. (réception entre 48h et 72h, 2 ou 3 jours ouvrables, délais de la Poste) En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont les délais moyens et correspondent au délais d'expédition et d'acheminement vers la France Métropolitaine. En cas de paiement par chèque, votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre paiement. Les délais d'expédition et d'acheminement commencent donc à l’encaissement du chèque. E-factory Sàrl ne saura être tenu responsable des retards d'acheminement et des conséquences dues à ceux-ci.

Frais de port - SUISSE / BELGIQUE

Lorsque vous choisissez une livraison Suisse ou Belgique e-factory Sàrl facture les frais de transport en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les expéditions sont effectuées via Colissimo. Attention: les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur sous 48h, même en cas d'expédition franco.

Dans le cadre de la Suisse, les commandes étant facturées hors TVA, l'acheteur aura à payer à l'arrivée, environ 10 CHF de frais de dédouannement, plus la TVA liée à la commande, sur la base de 7,6% (montant de la TVA en Suisse).

Délais de Rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter du jour d'achat pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Le prix du ou des produits vous sera remboursé ainsi que le frais de livraison. Les retours doivent être effectués à l'adresse si dessous, dans leur état d'origine et complet (emballage...) accompagnés d'une copie de la facture. E-FACTORY SARL - Zac du Puy Saint Martin - BP 80133 - 74160 SAINT JULIEN EN GENEVOIS . Les articles retournés incomplets, salis ou endommagés ne pourront être remboursés. Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger, les produits ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, merci de nous le faire savoir de manière détaillée par écrit et de nous retourner le ou les produits concernés dans un délai de 7 jours ouvrés suivant l'achat. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.Le remboursement s'effectue alors dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après réception des produits.

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